Refund policy

Política de Devolución:

1. Plazo de Devolución: Los reclamos y devoluciones solo serán aceptados dentro de los cinco días calendario posteriores a la recepción del producto por parte del cliente. Pasado este período, no se aceptarán devoluciones.

2. Condiciones de Devolución: Una vez realizada la Orden de Compra y despachada la mercancía al cliente, no se aceptarán devoluciones ni cambios de referencias bajo ninguna circunstancia, a menos que se trate de un cambio de talla.

3. Excepciones: En casos excepcionales, se evaluará la posibilidad de devolución considerando la rotación del producto, su estado y el tiempo transcurrido desde la recepción, el cual no podrá exceder los cinco días mencionados anteriormente.

4. Proceso de Devolución: Cada prenda es minuciosamente revisada para garantizar su calidad y evitar daños durante el envío. Solo se aceptarán devoluciones si es necesario un cambio de talla, previa coordinación con nuestro equipo de atención al cliente.

Esta política está diseñada para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y mantener la calidad de nuestros productos.