Política de Devolución
Devoluciones y Cambios
Cada pieza de Rêve se produce en cantidades pequeñas y muchas están tejidas completamente a mano. Nuestra política refleja la forma en que está hecha cada prenda.
Piezas tejidas a mano y crochet — Venta final
Nuestros vestidos tejidos a mano y piezas de crochet se elaboran una por una, en talla única con construcción elástica que se ajusta al cuerpo. Como el hilo se trabaja a mano, la tela se amolda a la figura desde el primer uso y no puede recuperar su forma original una vez usada. Por esta razón, todas las piezas tejidas a mano y de crochet son de venta final: no admiten devolución ni cambio.
Esto se indica claramente en la página de cada producto antes de completar tu compra.
Prendas por talla — Cambios de talla aceptados
Los básicos, pantalones y separados por talla pueden cambiarse por otra talla dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que la prenda esté:
- Sin usar, sin lavar y libre de maquillaje, perfume o marcas de desodorante
- En su condición original y con todas las etiquetas puestas
- En su empaque original
Solo cambios de talla. No realizamos cambios por otro estilo ni reembolsos en estas prendas. Si la talla que necesitas no está disponible, emitimos un crédito de tienda válido por 12 meses.
Prendas dañadas o incorrectas — Siempre cubiertas
Si tu pedido llega dañado, con algún defecto o no corresponde a lo que ordenaste, lo resolvemos sin costo para ti, sin importar la categoría, incluidas las piezas de venta final.
Escríbenos a info@revedesigns.shop dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con tu número de orden y fotos claras de la prenda y del empaque. La reemplazamos o te reembolsamos el monto completo.
Cómo solicitar un cambio de talla
Escribe a info@revedesigns.shop con tu número de orden y la talla que necesitas. Te respondemos en un máximo de 24 horas hábiles con las instrucciones de envío. El costo de envío de retorno corre por cuenta de la clienta; nosotros cubrimos el envío de la prenda de reemplazo.
¿Tienes dudas con tu talla? Pregúntanos antes.
Como muchas de nuestras piezas son de venta final, ofrecemos una asesoría de talla gratuita antes de tu compra. Envíanos tus medidas a info@revedesigns.shop o escríbenos por Instagram @revedesigns__ y te decimos con honestidad si la pieza va a funcionarte.
Preferimos ayudarte a elegir bien, a que recibas algo que no te queda.